El entretenimiento a bordo dejó de ser hace mucho tiempo solo una pantalla en el respaldo del asiento. Cada vez más, el servicio multimedia funciona como un portal local: el pasajero se conecta a la red Wi-Fi interna del avión, escanea un código QR o abre la página de inicio y accede al catálogo desde su smartphone, tablet o portátil.
Este enfoque utiliza el complejo de hardware y software "Etbox" y la plataforma digital Wi-Fly. Es una solución autónoma para el transporte: el contenido se almacena en el servidor de a bordo, por lo que el pasajero no necesita acceso a internet global. Dentro del portal se encuentran entretenimientos, información de servicio, compras a bordo y herramientas de comunicación con la tripulación.
Cine y series
La sección principal de Wi-Fly es el catálogo de videos. En él están disponibles películas, series, proyectos documentales, programas infantiles y otros contenidos con licencia. El pasajero puede elegir un episodio corto para un vuelo de una hora o una película de larga duración para un vuelo largo.
El catálogo incluye cines en línea y socios de medios rusos, como Premier, Okko y Wink. Para la aerolínea, es una forma de convertir el tiempo de viaje en una sesión multimedia completa, y para el pasajero, la oportunidad de no depender de películas descargadas previamente y de la calidad de la conexión móvil.
Una ventaja adicional es el contenido local. Los documentales sobre la región, la ciudad de llegada o la ruta pueden funcionar no solo como entretenimiento, sino también como una introducción suave del pasajero al destino.
Música
Para aquellos que no quieren ver videos, el portal ofrece selecciones musicales. Este formato es especialmente popular en vuelos largos: la música ayuda a cambiar de ambiente, reducir la tensión y hacer el vuelo más tranquilo.
En el catálogo se pueden colocar listas de reproducción de relajación, música de fondo, selecciones de audio para dormir o para un descanso tranquilo. El pasajero elige el escenario: ver una serie, escuchar música con auriculares o simplemente ocuparse durante el vuelo.
Juegos
Otra forma de pasar el tiempo son los juegos. En Wi-Fly se pueden añadir proyectos clásicos como "2048", "Batalla naval" y "Sudoku". Esta sección es adecuada tanto para adultos como para niños: los juegos no requieren un control complejo y se inician rápidamente en el dispositivo personal del pasajero.
Si una persona no viaja sola, los modos multijugador ayudan a convertir el vuelo en un entretenimiento conjunto. Esto es especialmente relevante para viajes familiares y rutas grupales.
Chat y comunicación con la tripulación
El portal de a bordo puede ser no solo de entretenimiento, sino también de servicio. A través de las secciones internas, los pasajeros pueden comunicarse, obtener información sobre el vuelo y contactar a la tripulación.
El chat se puede utilizar para solicitudes sencillas: aclarar una pregunta sobre el servicio, pedir ayuda o llamar a un asistente de vuelo. Para la tripulación, es un canal de comunicación adicional que reduce el número de solicitudes verbales y ayuda a procesar las solicitudes más rápidamente.
Marketplace a bordo
Wi-Fly también soporta escenarios de compra. Durante el vuelo, el pasajero puede seleccionar productos, alimentos o bebidas a través del portal. Este formato es conveniente porque el pedido se realiza desde el dispositivo personal, y la tripulación recibe una estructura de solicitudes más clara.
Para la aerolínea, es una fuente adicional de ingresos y una forma de desarrollar el servicio sin instalar equipos pesados en cada asiento. Para el pasajero, es una experiencia digital familiar: abrió el portal, seleccionó el producto, realizó el pedido.
Publicidad y proyectos especiales
El portal de a bordo también tiene oportunidades publicitarias. En el espacio cerrado del avión, el pasajero tiene menos distracciones, por lo que los banners, videos, contenido de marca y proyectos especiales obtienen un contacto más notable con la audiencia.
Los formatos publicitarios se pueden vincular a rutas, a la audiencia del vuelo o a secciones específicas del portal. La aerolínea obtiene una plataforma comercial adicional, y la marca, acceso al pasajero en el momento en que ya está involucrado en el servicio digital.
Qué cambia Wi-Fly para el pasajero
En esencia, Wi-Fly convierte la red interna del avión en un entorno digital a bordo. No es simplemente "Wi-Fi por internet", sino un portal local que funciona incluso sin conexión externa.
El pasajero no necesita descargar películas con antelación, buscar juegos o esperar una señal estable. Todo está disponible a bordo: películas, series, música, juegos, chat, compras e información sobre el vuelo. Para la aviación, es un paso más hacia un vuelo más cómodo, donde el dispositivo personal del pasajero se convierte en una pantalla personal, un control remoto y una ventana de servicio al mismo tiempo.